Общите условия регулират отношенията между Вас в качеството Ви на Клиент от една страна и между NarodniNosii.bg в ролята на Продавач, от друга страна. Правилата гарантират двустранна сигурност и уреденост на последващи взаимоотношения между посочените страни.
Настоящият документ представя, както Общите условия, така и условията на ползване на платформата narodninosii.bg. Чрез тях се уреждат правилата за използването на онлайн магазина на NarodniNosii.bg, включително сключването от разстояние на Договор за покупко-продажба на предлаганите ризи и блузи с автентична шевица, наричани за кратко Стока/и.
Извършвайки поръчка от сайта narodninosii.bg, Клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи Условия и приема същите за обвързващи в отношенията му с Продавача.
Моля, прочетете ги внимателно.
За допълнителни въпроси, може да се свържете с представител на NarodniNosii.bg на тел. 0877 505 979.
- ПОРЪЧКА
1.1. Всеки Клиент, може да направи поръчка през сайта на NarodniNosii.bg по два начина. Първият е чрез регистрация като потребител, вторият е поръчка като гост.
1.2. За регистрация е необходимо Клиентът да въведе активен e-mail адрес и парола. Регистрацията е безплатна и дава възможност за използването на всички предлагани от сайта допълнителни опции.
1.3. За пазаруване като Гост в онлайн магазина на NarodniNosii.bg, Клиентът трябва да попълни следните данни:
- имена;
- актуален телефон за връзка;
- точен адрес за доставка на поръчката;
- валиден e-mail, който ще се използва само за да получи Клиента информация за поръчката.
1.4. Клиентът отговаря за това всички данни за покупката, която е заявил чрез завършената си и изпратена на Продавача поръчка, да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.
1.5. Клиентът избира желаните Стоки и натиска бутон “Купи”, за да ги добави в количката за пазаруване. Когато влезе в количката чрез иконата в горния десен ъгъл на началната страница или през своя профил, Клиентът може да види избраните Стоки, тяхното количество, размери и цена. За да се продължи с покупката, се натиска бутон “Продължи към плащане”. Това препраща в секция “Поръчки”, където се попълват данните за доставка на Клиента. Бутонът “Поръчване” отразява крайното потвърждение на Клиента за изпращане на заявката за поръчка до Продавача.
1.6. Във връзка с конкретни кампании, промоции и подобни, с правила и срок, определени от Продавача, Клиентите имат възможност да се сдобият с промо код. Клиентите, притежаващи такъв, при поръчка могат да използват опцията „Код за отстъпка“, като въведат в съответното поле кода и натиснат бутона „Активирай“.
1.7. Добавянето на Стока в количката за покупки не води до регистрация на поръчката и автоматично запазване на Стоката. Поръчката се активира чрез натискане на бутон „Поръчване“ и след като сайтът зареди пълната информация за конкретната поръчка (поръчани артикули, дата и адрес за доставка).
1.8. При успешно направена поръчка, Клиентът получава потвърждение на поръчката чрез електронно писмо на посочения от него e-mail адрес (Narodni.Nosii.bg не носи отговорност, ако Клиентът не получи този имейл). В потвърждението по e-mail се посочва поръчаната Стока, номерът на поръчката, датата и часа, в който е направена поръчката. Цялата информация за поръчката е описана и в секцията „Моят профил“ на narodninosii.bg, ако Клиентът има регистрация. Потвърждение по телефон се извършва, само ако е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката.
1.9. С изпращането на поръчката, Клиентът разрешава на Продавача да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.
1.10. Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на поръчката не носи каквато и да е отговорност или последващо задължение за някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:
- Осъществяване на плащане, което не води до постъпване на средства по сметка на Продавача;
- Предоставените от Клиента данни в Сайта са непълни и/или грешни.
1.11. В случай, че поръчана Стока от Клиента не може да бъде предоставена от Продавача, то последният ще информира Клиента за това в срок от 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е установил този факт.
1.12. Клиентът може да откаже направена поръчка преди тя да бъде изпратена по куриер.
1.13. Отказ на поръчка може да се направи по телефона, посочен в сайта – 0877 505 979. За да е валиден отказът, Клиентът трябва да предостави: номера на направената поръчка, телефонния номер, оставен в поръчката, двете си имена, с които е регистриран в сайта или e-mail адреса (електронната поща), с който е регистриран в сайта и стойността на поръчката.
- ПЛАЩАНЕ
2.1. Заплащането се извършва чрез услугата „Наложен платеж“ - плащане в брой на място в офис на доставчика.
2.2. За всяка поръчана стока, Клиентът трябва да заплати цената, която е обявена в онлайн магазина към момента на поръчката. Цената на всяка Стока може да се променя динамично.
3. ДОСТАВКА НА СТОКИ
3.1. Доставка се прави само на успешно приети поръчки. При опаковане на поръчаната Стока, Клиентът бива уведомяван с имейл, че Стоката се предава на куриер за транспортиране до съответния адрес.
3.2. Продавачът използва за доставки услугите на куриерска фирма Еконт, като обичайните часове за доставка от понеделник до петък са от 09.00 до 18.00 часа, в събота – от 09.00 до 13.00 часа.
3.3. Доставката на поръчана Стока не се извършва в неделя и на официални празници
3.4. Доставката се извършва до точно посочен офис на Еконт в съответното населено място, а стойността на доставката на територията на България e БЕЗПЛАТНА за Клиента. Условията и цената на доставка до друг адрес се определя от доставчика и се заплаща от Клиента.
3.5. Обикновената доставка е в срок от 3 (три) до 5 (пет) работни дни от момента на потвърждаването на поръчката от консултант на NarodniNosii.bg по e-mail или телефoн.
3.6. Ако Клиентът не отиде до посочения от него офис на Еконт, за да получи в срок Стоката, която е поръчал, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка. Възможно е начисляване на такси на Клиента от страна на доставчика след изтичане на 3 (три) дневен срок, в който същия е уведомен от доставчика, че поръчаната Стока се намира в посочения от Клиента офис на Еконт.
Виж: Информация за доставка и плащане
- ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА / РЕКЛАМАЦИЯ
4.1. Клиентът има право на рекламация или връщане на закупена от онлайн магазина на NarodniNosii.bg Стока в рамките на 7 (дни) дни от получаване на Стоката.
4.2. Отказ от Договора може да се направи и пред куриера при доставяне на Стоката, ако същата е доставена след срока по причини, които не зависят от Клиента и не се дължат на непреодолими обстоятелства.
4.3. При отказ от Договора, Клиентът е длъжен да върне закупената Стока в ненарушен търговски вид.
4.4. При отказ от Договора, заплатената от Клиента сума се възстановява от Продавача за върнатата Стока по посочена от Клиента банкова сметка в срок от 15 (петнадесет) работни дни след връщането на Стоката.
4.5. Продавачът има право да забави възстановяването на сумата в случаите на отказ от сключен Договор, след получаването на поръчаните Стоки.
Суми не се възстановяват, докато Клиентът не върне Стоката. Ако Стоката не бъде върната в срок от 7 (седем) дни от датата на получаване й след отказа от Договора, не произтича действие.
4.6. Право на връщане на стока има в случай, че Стоката е със запазен търговски вид.
4.7. Рекламация се прави, когато закупената Стока не съответства на договореното между страните по Договора за продажба. Несъответствието в договореното между страните може да се изразява в:
- дефекти на стоката;
- констатирани липси на части от стоката;
- изпратена е грешна стока, различна от поръчаната;
- несъответствие с обявения размер - стока, изпратена в различен размер от поръчания;
- повреда на стоката при транспортирането.
4.8. Рекламацията може да се предяви пред NarodniNosii.bg на посочения телефон на сайта narodninosii.bg - 0877 505 979, като едновременно с това Клиентът трябва да върне Стоката в рамките на 7 (седем) дни от получаване на Стоката.
4.9. При рекламация, Клиентът може да избере замяна на конкретния артикул за същия без дефекти, както и в друг размер или връщане на Стоката срещу възстановяване на платената сума.
4.10. Връщането на Стоката при рекламация, в случаите извън фабричен дефект или повреди при транспорта, се осъществява при следните условия:
- Оригинален търговски вид (Стоката не е скъсана, надраскана, носена, изпрана, гладена).
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
4.11. При замяна на Стоки, транспортните разходи са за сметка на Клиента и в двете посоки, освен ако замяната се е наложила по вина на Продавача. В случай, че Клиентът желае да замени или върне Стока, това може да стане с куриерска фирма Еконт. В случай, че в населеното място, където се намира Клиентът няма офис на куриерска фирма Еконт, тогава той трябва да се свърже с Продавача на телефон 0877 505 979 за уточняване на подробностите по връщането на Стоката.
- ОТГОВОРНОСТ
5.1. Отговорност за недостатъци на Стоката, за изпълнение на Договора за продажба от разстояние, както и за възстановяване на платени суми, носи Продавачът на стоката. Той е длъжен да предостави заедно със стоката и информация на хартиен носител, която да спомогне Потребителя при упражняване на правата му. Този документ е разписката за получена Стока от Еконт.
5.2. NarodniNosii.bg не носи каквато и да е отговорност пред трети лица, ако такова лице сметне, че публикувана информация на онлайн магазина на NarodniNosii.bg нарушава нечии авторски права или други права на интелектуалната собственост.
- ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни.
6.2. Всички Стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано в Сайта.
6.3. Общите условия на NarodniNosii.bg са задължителни за всички потребители на Сайта.
6.4. Всяко използване на този Сайт означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването му и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
6.5. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от NarodniNosii.bg по всяко време чрез публикуването им в сайта. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители/клиенти.
6.6. NarodniNosii.bg има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязал в сила нормативен акт. Възможно е те да имат ретроактивно действие по отношение на вече доставени и потвърдени поръчки.
6.7. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Сайта се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не означава недействителностт или приложимостна останалите разпоредби.
6.8. NarodniNosii.bg полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в Сайта. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, NarodniNosii.bg уточнява, че изображенията на продуктите имат информативен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията, поради промяна на характеристиките или дизайна им.
6.9. Характеристиките или цените на продуктите, описани в Сайта, могат да бъдат променяни от NarodniNosii.bg по всяко време и могат да съдържат технически грешки. Продавачът може да откаже изпълнение на поръчка при следните условия:
- При нулева цена
- Очевидно нереално ниска цена, спрямо други артикули от същия вид в сайта.
6.10. Сайтът може да съдържа линкове към други сайтове. NarodniNosii.bg не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.
6.11. Чрез регистрацията на Поръчка в сайта, Купувачът се съгласява по телефона или имейл да заяви желанието си да получи съответната Стока от Продавача срещу заплащане.
6.12. Продавачът ще Ви изпрати уведомление за регистриране на Поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление Продавачът прави по електронен път (e-mail) или по телефона.
6.13. В този смисъл, Продавачът има правото да не достави част или всички Стоки или да не изпълни част или всички Услуги от Поръчката по свое усмотрение включително, но не само, поради изчерпване на наличност или промяна на цената. При всички случаи, Продавачът уведомява за това Клиента чрез e-mail или по телефона. При това положение, единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Стоката.
6.14. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се смята за сключен към момента на получаването от страна на Клиента на електронната му поща на уведомление от страна на Продавача, че е готов да изпрати Стоката от Поръчката, на фирмата доставчик, която да я достави на адрес, посочен от клиента, съобразно възможностите й за доставка, ценовите й условия и фирмена политика.
6.15. Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите Общи условия и заявената и предоставена информация от Купувача в Сайта.
6.16. Достъпът до сайта NarodniNosii.bg с цел регистрация на Поръчка е позволен на всеки Клиент.
6.17. NarodniNosii.bg си запазва правото да ограничи достъпа до уебсайта или до части от него за посетители, които са се регистрирали, освен ако друго не се изисква от приложимото право.
6.18. Клиентът има право да публикува мнения относно Стоките, както и да се свързва с NarodniNosii.bg на посочените контакти в съответния раздел „Контакти” на сайта. Мнения или съобщения, които съдържат нецензурни думи или неподходящ речник ще бъдат премахнати от сайта или игнорирани. Продавачът има свободата да обработва получената от Клиента информация, без да е необходимо да мотивира действията си във връзка с това.
6.19. Клиентът няма право злонамерено да създава допълнителни регистрационни акаунти с цел да злоупотребява с функционалността на Уебсайта или с други потребители или да се опитва да се представи за друг потребител.
6.20. Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна връзка с него или на посочените на сайта адреси в раздел „Контакт”. Продавачът има свободата да борави с получената информация без да бъде необходимо да се обосновава за това.
6.21. NarodniNosii.bg може да публикува рекламна или промоционална информация за Стоките за определен период от време.
6.22. Всички цени на Стоките на сайта са крайни, обявени са в лева (BGN), съобразно всички изисквани по закон данъци и такси.
6.23. Всички изображения, поместени на Сайта имат единствено цел да създадат представа за типа на предлаганата Стока, а не да я представят точно. Клиентът няма право да търси каквато и да е отговорност на Продавача за такива несъотвествия.
- 24. Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на Услугите, предлагани в Сайта без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на Купувача за това.
- ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
7.1. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
7.2. Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то продължава да действа, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.
- ПРАВО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
8.1. Съдържанието, включително (но не само) логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Сайта, могат да бъдат ползвани само от NarodniNosii.bg.
8.2. Нищо в сключения между NarodniNosii.bg и Клиента договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на NarodniNosii.bg последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително, но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Сайта или описанията на Стоките по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за сайта съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на NarodniNosii.bg върху Съдържанието. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на NarodniNosii.bg.
8.3. Всякакво Съдържание, до което Клиента има достъп, независимо от средствата за това, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.
8.4. Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели, единствено в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ.
8.5. Клиентът има право да използва Съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на NarodniNosii.bg за това и само до частта от Съдържанието, до начина и степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично от NarodniNosii.bg. Всяко последващо или различно използване на Съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между NarodniNosii.bg и Клиента, както и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на NarodniNosii.bg, който има право да потърси отговорност от Клиента за това.
8.6. Изпращане до Клиента, рефериране към Съдържанието или части от него от страна на NarodniNosii.bg, няма да се счита за съгласие от страна на NarodniNosii.bg да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от NarodniNosii.bg.
8.7. Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от NarodniNosii.bg.